algemene voorwaarden Vindict B.V.
Vindict BV
Frans Halsstraat 106
1072 BZ Amsterdam
mail@vindict.com
KVK nummer: 34261043
BTW-nummer: NL817294363B01
Vindict is geregistreerd bij het Productschap wijn, nummer: 535256
Bankrekening: 516214179 (ABN AMRO), tnv Vindict BV, Amsterdam.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Vindict B.V. (“vindict”) zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van vindict worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door vindict ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de afnemer de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. Voordat de overeenkomst gesloten kan worden, dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbiedingen & overeenkomst
2.1 Vindict kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de afnemer, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.2 Vindict levert geen wijnproducten aan personen die jonger zijn dan 16 jaar. Door deze producten te bestellen, verklaart de afnemer dat hij tenminste de gestelde leeftijd heeft.
Artikel 3 – Prijzen
3.1 De prijzen van de producten op de website zijn exclusief bezorgkosten. Afhankelijk van het totale bestelbedrag worden de bezorgkosten berekend op de wijze zoals op de website van vindict vermeld.
3.2 Al onze prijzen zijn inclusief BTW. De prijzen die op onze website worden vermeld, kunnen enigszins afwijken van de prijzen in de winkel (bijvoorbeeld in het geval van aanbiedingen in de winkels). Nadat een aanbieding is verlopen kunnen daaraan geen rechten meer worden ontleend.
3.3 Voor de producten die online worden besteld, worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van vindict, onder voorbehoud van prijswijzigingen en kennelijke typfouten. Vindict heeft het recht om de afnemer, voor levering of acceptatie, te informeren over prijsfouten. In het geval van een prijsfout heeft de afnemer het recht de bestelling te annuleren.
Artikel 4 – Aflevering
4.1 Vindict hanteert verschillende levermethoden voor verschillende geografische gebieden. Op de website www.vindict.com kan de specifieke afleverprocedure worden opgevraagd. Vindict streeft ernaar de op de website vermelde levertermijnen en -tijdstippen te halen, maar kan deze levermomenten helaas niet garanderen. De levering zal met spoed, doch tenminste binnen 30 dagen plaatsvinden. Is dit niet mogelijk of is er om een andere reden vertraging, of kan een bestelling niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht. In dat geval heeft hij het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
Vindict levert alleen in Nederland.
4.2 U wordt geacht op het overeengekomen bezorgmoment op het bezorgadres aanwezig te zijn. Indien u op het overeengekomen bezorgmoment niet aanwezig bent, zal de bezorger trachten hierover contact met u op te nemen. Mocht het mogelijk zijn de bestelling op een later tijdstip nogmaals aan te bieden, dan kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Deze extra vergoeding is gelijk aan het basis bezorgbedrag zoals dat op de website is vermeld.
4.3 Afhankelijk van de postcode van de afnemer wordt de aflevering door vindict dan wel door een door haar ingeschakelde vervoerder verzorgd. Bij bezorging door vindict is het mogelijk een tijdslot te selecteren waarin de bestelling wordt afgeleverd. Bij bezorging door een door vindict ingeschakelde bezorger bestaat deze mogelijkheid niet. Vindict behoudt zich het recht voor de grenzen van haar aflevergebied bij te stellen.
4.4 Het is niet mogelijk het bezorgmoment online te wijzigen. Mocht u het bezorgmoment willen wijzigen, dan dient u hiertoe ten minste 36 uur van tevoren per e-mail contact op te nemen met vindict via het e-mailadres zoals op de website vermeld.
4.5 Onze bezorgers kunnen u vragen voor ontvangst van de bestelling te tekenen.
4.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste adresgegevens voor de levering van de bestelde artikelen. Indien vindict de producten door onjuiste of onvolledige invoering niet kan afleveren zullen hiervoor extra leveringskosten worden doorberekend aan de klant. Aangezien het om pakketten gaat, kunnen postbussen niet worden beleverd.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient bij het plaatsen van uw bestelling te geschieden middels automatische incasso van bankrekening, Ideal, creditcard of factuur.
5. 2 Tenzij anders is overeengekomen, dient de klant de prijs en de overige krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen binnen 14 dagen na levering. Bij overschrijding van de termijn is de klant van rechtswege jegens vindict in gebreke.
5.3 Vindict heeft het recht over haar vordering na 15 dagen de wettelijke rente per maand in rekening te brengen.
5.4 Indien Vindict, na het verstrijken van de betalingstermijn, tengevolge van het storneren van de incasso, de klant tot betaling aanmaant, is de klant tevens een bedrag van maximaal
€ 23,- aan administratiekosten verschuldigd.
5.5 Indien vindict haar vordering op de klant aan derden ter incasso opdraagt, zullen alle daaraan verbonden kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, voor rekening van de klant zijn.
5.6 Door de klant gedane betalingen strekken eerst tot voldoening van alle verschuldigde rente en kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling op mindering op de hoofdsom.
Artikel 6 – Garantie
6.1 Vindict garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
6.2 Vindict raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
6.3 De bij aflevering ter hand gestelde factuur geldt als bewijs met betrekking tot de garantie. Zonder deze factuur kunnen aan deze garantie geen rechten worden ontleend.
Artikel 7 – Ontbinding van de overeenkomst
7.1 Herroepingsrecht: Indien u binnen 14 werkdagen nadat uw bestelling bij u is bezorgd bepaalde producten bij nader inzien toch niet wilt hebben, kunt u deze aan ons retourneren tegen restitutie van de aankoopprijs. Voorwaarde is wel, dat de originele factuur wordt meegezonden, dat het artikel niet beschadigd is en dat het nog in de originele verpakking zit. De afnemer dient vooraf aan vindict te melden dat hij de retourzending zal verrichten. Dit kan per e-mail via het e-mail adres zoals op de website vermeld. Indien de retourzending niet vooraf bij vindict is aangemeld heeft de afnemer geen recht op restitutie van de aankoopprijs. Na acceptatie van de retourzending ontvangt de afnemer het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, uiterlijk binnen 30 dagen terug. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de afnemer.
7.2 Vindict behoudt zich het recht om een gedeelte van het bedrag terug te betalen of de retourzending geheel te weigeren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst door de afnemer zijn beschadigd.
Artikel 8 – Veiligheid
8.1 Wij zullen ons best doen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de sites virusvrij zijn en blijven. Wij kunnen de virusvrijheid van de sites echter niet garanderen.
8.2 De door u bij uw inschrijving gekozen gebruikersnaam en het daaraan gekoppelde password zijn persoonlijk. Wij vragen u hier vertrouwelijk mee om te gaan en uw gebruikersnaam en het password uitsluitend voor eigen gebruik te hanteren.
Artikel 9 – Wijziging voorwaarden
9.1 Vindict kan deze voorwaarden wijzigen. Deze gaan in zodra u een nieuwe bestelling bij ons doet. U dient bij dan opnieuw akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
10.1 Als u ons een bericht stuurt, bijvoorbeeld om dit via de sites te publiceren, geeft u ons daarmee het recht dit bericht openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, zonder dat daarvoor een nadere vergoeding verschuldigd is.
10.2 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de sites, waaronder de programmatuur, teksten, beelden en geluiden, berusten bij vindict en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan zonder onze toestemming de op de sites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk gebruik.
Artikel 11 – Overige toepasselijke voorwaarden
11.1 Voor alle bestellingen die u via vindict plaatst, gelden deze algemene voorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van klanten worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
11.2 Ingeval een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijven de rest van de algemene voorwaarde van kracht voor zover, gegeven de strekking en het doel van de algemene voorwaarden, die rest niet onverbrekelijk verbonden is met de nietige of afdwingbare bepaling.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht, Bevoegde Rechter
12.1 De betrekkingen tussen de afnemer en vindict wordt beheerst door Nederlands recht.
12.2. Indien u niet tevreden bent over een product en/of dienst, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: mail@vindict.com. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Privacy Statement vindict
De gegevens die u via de sites van vindict aan ons verstrekt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij leggen de gegevens die u bij registratie aan ons verstrekt in een bestand vast. Indien u bestellingen doet via de sites, registreren wij deze bestellingen op naam. Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren. Door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Vindict gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer nodig om uw bestelling uit te kunnen voeren. Vindict gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van uw bestelling en, indien nodig, om contact met u op te kunnen nemen.
• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over nieuws, ontwikkelingen en innovaties binnen de wijnmarkt en over producten en speciale aanbiedingen en acties van vindict.
Het opslaan van uw gegevens heeft voor u als klant het voordeel dat wij u bijvoorbeeld meteen aanbiedingen kunnen doen, gebaseerd op uw eigen voorkeur zoals blijkt uit uw eerdere aankoopgegevens. Ook kunnen we uw eerder bestelde producten bijhouden, zodat u sneller en gemakkelijker bestellingen kunt doen bij vindict. Het bestand van vindict kan ook worden gebruikt voor het maken van statistische en persoonlijke analyses, onder andere voor het maken van aanbiedingen en nieuwsbrieven.
Als u vragen heeft over privacy, gegevens wilt laten verwijderen of als u inzicht wilt in de gegevens die wij van u registreren, kunt u een e-mail sturen naar mail@vindict.com.